您好,歡迎訪(fǎng)問(wèn)深圳市宏佳環(huán)保設備有限公司!

產(chǎn)品目錄

Product catalog
新聞中心當前位置:新聞資訊>宏佳環(huán)保設備公司產(chǎn)品售后服務(wù)條例

宏佳環(huán)保設備公司產(chǎn)品售后服務(wù)條例

點(diǎn)擊次數:3807次  更新時(shí)間:2011-11-23

深圳市宏佳環(huán)保設備有限公司售后服務(wù)保障體系

 

一、安裝調試計劃  深圳市宏佳環(huán)保設備有限公司免費將所有訂購的設備運到用戶(hù)的安裝地點(diǎn),由我司負責所有部件安裝連接,并完成所有設備的調試,使所用設備正常運行。

 

、人員培訓計劃  為了確保設備穩定正常運作,對于使用人員的培訓是至關(guān)重要的,它是設備穩定運行*一部分,針對使用該設備,我們采取如下培訓計劃:  a)設備使用內容:工作原理、設備結構    對象:使用人員  b)設備維護內容:安全使用、日常維護及保養    對象:使用人員  c)培訓方式:面授或中講解(對遠距離客戶(hù)),直到能獨立熟練操作。

 

、深圳市宏佳環(huán)保設備有限公司對所售產(chǎn)品提供12個(gè)月的保修期。

 

、保修期內,非人為因素及在正確使用條件下所發(fā)生屬設備本身質(zhì)量問(wèn)題由我公司免費保修。設備常換件及易損件不屬保修范圍。

 

、公司對所售產(chǎn)品提供終身維護服務(wù)。長(cháng)期確保設備的零配件以?xún)?yōu)惠價(jià)格供應,保證供應 時(shí)間至少為5年。

 

、設備需要報修,請致電深圳市宏佳環(huán)保設備有限公司轉售后服務(wù)中心。(公司將在接到報修后12小時(shí)內給予答復。)

簡(jiǎn)易故障維修:用戶(hù)以傳真方式報修(注明機身編號、損壞情況及相關(guān)零件)本公司負責寄配件并提供相關(guān)資料。   

復雜故障維修:1、用戶(hù)以傳真方式報修(注明機身編號、損壞情況及相關(guān)零件)在雙方認可下通過(guò)運輸公司送至我公司售后服務(wù)中心維修完畢后發(fā)送回客戶(hù)。  2、根據客戶(hù)要求,公司可安排維修工程師上門(mén)服務(wù),或請當地經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)助。

 

、以上售后服務(wù)項目未盡事宜,另協(xié)商而定。傳真有效。

、以上條例適用于終端客戶(hù),本公司保留對以上條款的修改。

聯(lián)